Sistema de Gestión de la Calidad:

 

Política de calidad:

La Cooperativa gestionará la prestación de servicios que contribuyan a elevar el nivel de vida y propiciar el desarrollo de sus asociados y servidores, en el contexto del mejoramiento continuo. 

 

 

Objetivos de calidad:

 

A continuación encontramos los objetivos de la calidad que se ha propuesto alcanzar la Cooperativa en el presente año:

 

 

  • Incrementar en ciento treinta (130) el número de nuevos asociados.

 

  • Capacitar a los funcionarios en procedimientos de trabajo, objetivos y desarrollo personal y profesional hacia el servicio de la Cooperativa, mediante la celebración de cincuenta (50) eventos. 
  • Mejorar ocho (8) procesos del sistema de gestión de la calidad o factores que permitan un mejor funcionamiento de los mismos.

  

  • Obtener un nivel de satisfacción de los asociados superior al noventa y cinco por ciento (95%).

  

  • Obtener un nivel de clima organizacional superior al ochenta y tres punto cinco por ciento (83.50%).

   

  • El aporte social mínimo de la Cooperativa no será inferior a treinta mil (30.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes. 

 

  

 

 

MAPA DE PROCESOS

 


Modificación de documentos

Oportunidades de mejora

Servicio no conforme

Registro de control de daños reparaciones de emergencia

Reporte de falla en los equipos de cómputo